商品について

Q.開運金箔シールの金は、２４金ですか？

A.２４金ではありません。いわゆる「金箔」と呼ばれるものです。金紙（きんがみ）とは違う鮮やかな輝きを、ぜひ、実際手に取ってご覧いただければと思います。

Q.必ずどこかに貼らなくてはいけないのですか？

A.貼る以外にも、額縁に入れて飾ったり、お財布に入れたりと、使い方は自由です。ただし、開運金箔シールは、それを目にすることで元気が出るというものですので、しまいこんでしまうことだけはおすすめできません。日常的に目につくところに置くか、目につく形で持ち歩いてください。

Q.表面にキズはつきますか？ついても、大丈夫でしょうか？

A.表面にPP加工をしていますので、金箔が剥がれることはありません。ただし、強くこすると、PPにすりキズがつくことがあります。これは、普通のシールや日用品などと同じで、完全に避けることはできませんのでご了承ください。

Q.汚れたり、古くなったりしたら、効果がなくなりますか？

A.物が古くなるのは、自然の摂理です。年季が入るということは、持ち主の愛着を表すことにもなり、また、それだけ開運金箔シールが活躍してくれたということにもなります。

お持ちになる方の気持ちが第一ですので、古くなっても大切にするも良し。ありがとうと言って、新しいものと取り替えるも良し。また、常に鮮やかな輝きがお好きな方もいらっしゃるでしょう。

原則はありませんので、持ち主であるご本人の心のままにご判断ください。

Q.開運金箔シールを新しいものと貼り変えたいのですが、特別な処分のしかたはありますか？

A.大切なマスコット人形や写真、手紙など、思い出や気持ちがこもった物の処分のしかたは誰もが悩むものです。
『開運一番ドットコム』の商品は、楽しくお使いいただくことを第一に考えた商品ですので、普通に処分されたからといって特別な問題が生じるものではありません。基本的には、上記のような品々をふだん処分される方法と同じようにしていただければよいかと思います。ただ、物には人の思いが伝わると言われることもあることから、気遣いされる方のために、いくつかの方法をご参考までに。・塩といっしょに処分

・手で開運金箔シールの上に○を描いて処分

・白い封筒に入れて「ありがとう」と言って処分

※その他、有料でお焚き上げをしてくれるところもあります。

Q.開運金箔シールを贈りたいのですが、宗教的な制約はありますか？

A.開運金箔シールは、日本古来の開運祈願や縁起物という考え方を取り入れた商品ですが、基本的には特定の宗教に依ったり、また、排除したりするものではありません。あくまでも、現代的な感覚で、楽しくお使いいただくことを趣旨としたものです。

ただ、昨今、多くの新しい団体があるようですから、可能であれば、差し障りがあるかどうか相手の方に訊いてみるのが一番安心なのではないでしょうか。

Q.開運金箔シールに使用期限はありますか？

A.『開運一番ドットコム』で設けている期限はありません。「Q.汚れたり、古くなったりしたら、効果がなくなりますか？」の欄もご参照ください。

Q.開運金箔シールは、簡単に貼り変えたりできますか？

A.残念ながら、何度でも貼り変え可能とした商品ではありません。むしろ、しっかりと貼り付いて、皆さんをサポートするというものです。

貼る前に、どこに貼ろうかとじっくり考えるところから、楽しんでいただければと思います。

なお、長期にご利用になる場合は、はがした際に多少の糊が残ることがあります。高級品、貴重品などにご利用の場合は、その点にあらかじめご留意ください。

ご注文方法など

Q.ショッピングカートがうまく動きません。

A.『開運一番ドットコム』のショッピングカートは、ブラウザのクッキー（Cookie)機能およびジャバスクリプト（JavaScript）を利用しています。通常は両方とも機能しており、問題なくご利用いただけますが、もしクッキー機能やジャバスクリプトがOFFになっていましたら、ONにしてご利用ください。また、『開運一番ドットコム』のショッピングカートは、お客様情報などの入力時には情報の盗聴・妨害を防ぐためにSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しています。安心してご利用ください。

Q.購入のしかたがよくわかりません。

A.ご購入の流れをご説明します。・購入ページから買いたい商品を選んで「カートに入れる」をクリックしてください。複数の商品を買う場合は、２品目以降の商品も続けて「カートに入れる」をクリックしていってください。

・購入商品すべてをカートに入れたら、右サイドの一番上にある「カートを確認」をクリックして、購入内容に間違いがないか確認してください。※注意書きもあわせてお読みください。よりどり商品をご購入の場合など、備考欄への記入が必要なものは必ずご記入ください。

・初めてご利用の方は、一番下のボタンからお客様情報入力画面へお進みください。

・必要事項をご記入ください。（＊印の欄に記入漏れがあると、次へ進めませんので、必ずご記入ください）。※次回からのご購入に便利なID登録をお勧めします。

・一番下の「内容確認画面へ進む」をクリックしてください。

・内容に間違いがなければ、「注文内容最終確認」にチェックを入れて、「この内容で注文する」をクリックしてください。

・ご記入いただいたメールアドレスに確認メールが自動返信されます。商品が届くまで大切に保管してください。※確認メールが来ない場合は、「Q.注文確定後の自動返信の確認メールが来ません」の欄をご参照ください。

Q.開運金箔シールの「お得なよりどりコース」は、どこでシールの内訳を指定するのですか？

A.ショッピングカートをご利用の際、《お客さま情報入力画面》の「備考欄」に、ご希望のシールの内訳を入力してください。内訳のご記入がない場合は、こちらからご確認をさせていただくか、お届け内容をこちらで決めさせていただくことがあります。また、お届けも遅れてしまいます。入力漏れがないよう、ご注意ください。

Q.よりどりコースの注文で、備考欄に内訳を書くのを忘れてしまいましたが、どうしたらいいですか？

A.お気づきになった時点で、お問い合わせフォームよりご連絡ください。また、内訳に関してこちらからご確認のメールを差し上げた場合は、そのメールに返信の形で内訳をお知らせください。お返事いただき次第、発送いたします。

※このような場合がありますので、お届けが遅れないためにも、ご注文後からお届け完了までは、必ず連絡メールの確認をお願いいたします。

Q.前回の注文時にパスワード登録をしたのですが、２回めの注文でそのパスワードを入れてもエラーになってしまいます。

A.パスワードが間違っていないか、パスワードの問い合わせをしてみてください。そのあと、通知されたパスワードと同じものを入力、あるいは、コピーして貼り付けてもエラーになる場合は、お客様のパソコンの環境や設定に当店システムが対応していないということが考えられます。大変申し訳ないのですが、お問い合わせフォームにてご注文いただくか、電話、FAXにてお申し付けください。※ご注文の必須項目は次のとおりです。

商品名（内訳が必要なものはその内訳も）、個数、郵便番号、ご住所、お名前、電話番号

※パスワード入力時は、英数半角モードでお願いします。テンキーがついている場合は、数字はテンキーからの入力をおすすめします。

Q.メールアドレス欄にフリーメールのアドレスを記入しても問題ないでしょうか？

A.ご注文は受け付けられます。ただし、フリーメールをご利用の場合に多く見られるのですが、ご注文受理後の確認など、こちらからのメール連絡が取れず、スムーズにお届けできないケースが生じることがあります。特に多い例で、よりどりコースのご注文で内訳内容が書かれていない場合などは、こちらから差し上げる確認のメールをお読みいただけないと、お届けが遅れてしまいます。

フリーメールのアドレスを作って注文後すぐに解約、あるいは、日常的に使っていないアドレスであるために、その後のメールチェックをほとんどしないといった状況が原因と考えられます。

『開運一番ドットコム』は、万全のセキュリティ体制をもって運営しており、また、ご購入後に頻繁にお知らせメールなどを差し上げるということもしておりません（不定期のメルマガがご不要な場合は、ご購入時にメルマガ不要欄にチェックをつけてください）。できれば、日常的にお使いのパソコンのメールアドレスをご利用になり、商品が到着するまではご注文内容や発送に関する連絡メールをご確認いただきますよう、お願いいたします。

なお、メールでお届け等に必要なご連絡が取れない場合、電話やFAXを使わせていただく場合があります。ご了承ください。

※同様のご質問で、携帯電話のメールアドレスに関するものがありますが、アドレスが頻繁に変わる、受信拒否設定をしている等の状況により、上記と同様のケースが生じますので、ご理解のうえご利用いただければと思います。

Q.注文確定後の自動返信の確認メールが来ません。

A.最も多いケースは、注文画面で打ち込んでいただくメールアドレスの打ち間違いによるエラーです。この場合、ご注文受理後の確認などができなくなり、お届けに支障が出ることがありますので、自動返信が受け取れなかった場合は、お問い合わせフォームにて、その旨ご連絡ください。（「Q.メールアドレス欄にフリーメールのアドレスを記入しても問題ないでしょうか？」の欄もご参照ください）。また、携帯電話のアドレスをご指定になった場合は、メール設定の状況により、自動返信を含めた『開運一番ドットコム』からのお知らせがお受け取りいただけないことがあります。「Q.メールアドレス欄にフリーメールのアドレスを記入しても問題ないでしょうか？」の欄もご参照のうえ、ご注文時の入力漏れ、間違いにご注意ください。

支払い・発送・お届けなど

特定商取引に関する法律に基づく表記もご参照ください。

Q.送料はかかりますか？

A.送料は360円（消費税込み）です。商品代金5,000円以上の場合は送料無料です。なお、諸事情から特別な配達指定等をご希望の場合は、別途、追加送料がかかる場合があります（その際は、事前にご相談させていただきます）。

Q.クレジットカードは利用できますか？

A.申し訳ございません。現在、ご利用いただけません。ご利用可能になりましたら、サイト内でお知らせいたします。

Q.配達指定はできますか？

A.申し訳ありませんが、お客様からいただいている送料、あるいは、5000円以上のご購入で当サイトが負担する送料の範囲では、基本的にお受けしておりません。（配達指定が可能な発送方法を取る場合は、別途料金がかかってしまいます）ただし、お届けの日にちはある程度調整できますので、ご希望の場合は備考欄にご記入ください。

なお、配達日時の指定が書かれたご注文に関しては、発送時に郵便局に希望を伝えることはいたしますが、配達局によって、対応できる場合とできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

万一、ご不在時にお届けとなった場合は、お手数ですが、不在通知票にて配達局に直接ご希望の日時をお伝えください。

また、別途料金をご負担いただいての配達指定は可能ですので、ご注文時に備考欄にてご相談ください。

Q.プレゼントに使いたいので、送り先（届け先）を他の住所にしたいのですが、できますか？

A.『開運一番ドットコム』では、トラブルを防ぐため、原則としてお届け先は「注文者ご本人様」のみとしております。ただし、次のような場合に限り、受け付けが可能となります。

●代金引換郵便をご利用で、お受取人様とお支払いに関して合意されている場合。→その旨を必ず備考欄にお書きください。

（受け取り拒否等で返送になった場合は送料の実費を、再度お届けする場合は再送料をご負担いただくことになりますので、ご注意ください）

●「注文者ご本人様」のお勤め先等への送付をご希望される場合。→必ずご本人が受け取るか、受付のご担当者様に配達の件をお伝えください。

次のような場合は、送料を別途ご負担いただくことになりますので、ご注意ください。

・代金引換郵便が受け取り拒否等で返送になった場合は送料の実費を、再度のお届けご希望の場合は再送料をご負担いただきます。

なお、プレゼントとしてシールをお使いになる場合は、あなたの気持ちをよりよく伝えるためにも、直接お渡ししたり、メッセージを添えて郵送するのもおすすめです。

Q.プレゼントにしたいのですが、ギフト用の包装はできますか？

A.基本的にはお受けしておりません。ギフト用に適した専用封筒をご用意しておりますので、そちらをご利用ください。なお、贈り先への直接のお届けについては、「Q.プレゼントに使いたいので、送り先（届け先）を他の住所にしたいのですが、できますか？」の欄をご参照ください。

Q.キャンセルはできますか？

A.原則として、お受けしておりません。特に、発送後のキャンセルの場合は、送料のみご負担いただくことになってしまいますので、ご注意ください。なお、特別な事情がある場合は、受け取り拒否等の方法ではなく、お早めにメール等でご相談ください。（発送後は、上記に準じます）

Q.普通便で配達してもらいたいのですが、できますか？

A.『開運一番ドットコム』では、トラブルを防ぐために、基本的には手渡しでの配達方法を取っております。ただし、特別なご事情から普通便（郵便受けへの配達）をご希望の方で、郵便受けがセキュリティに配慮された環境である場合に限り、普通便での発送をお受けしております。ただし、郵便受けからの抜き去り盗難等の事故には責任を負うことができませんので、ご了承ください。また、郵便事故による不達や配達状況等、問い合わせが必要な場合は、調査ができないことがあります。

Q.購入を家族に知られたくないのですが、事務用封筒で届けてもらえますか？

A.可能です。備考欄にお書きください。また、手渡しによる配達が問題ある場合は、「Q.普通便で配達してもらいたいのですが、できますか？」の欄をご参照ください。

その他

Q.開運金箔シールは、直接買いに行ってもいいのですか？

A.申し訳ございません。開運金箔シールは、インターネットでのみの販売となっております。ご了承くださいませ。

Q.開運金箔シールは、ほかにどこで買えますか？

A.開運金箔シールは、『開運一番ドットコム』が製作し、販売していますので、基本的にはほかではご購入いただけません（原則、卸はしておりません）。ただし、『開運一番ドットコム』で一般のお客様と同様にご購入いただいて販売されてる方や、オリジナル品製作のご依頼をいただき、こちらで作製した品を販売されている企業もあります。

（残念ながら、こちらで各々をご紹介することはできませんが、当サイト内のリンク集などで一部ご確認いただけます）

Q.個人情報の流出などの事故が心配です。

A.『開運一番ドットコム』では、ご購入時などにいただいたお客様の個人情報は厳重に一元管理されており、権限を持つ管理者しかデータに触れることができなくなっています。また、ファイルの共有ソフトなども使用していません。安心して、ご利用ください。「Q.ショッピングカートがうまく動きません。」の欄もご参照ください。